欢迎访问辽宁孔雀表业有限公司官方网站!

服务热线:4007909888

搜索
确认
取消

服务

SERVICE

常见问题

常见问题

  • 分类:服务
  • 发布时间:2020-05-15 00:00:00
  • 访问量:0
概要:
概要:
详情

1、孔雀表的所有系列是否都可以在网上购买?

我们只通过特别甄选的经销商网络售卖孔雀产品。在某些情况下,这些经销商可能在零售店以外通过自己的网站售卖我们的产品。我们强烈建议您保持警觉,应确保自己是通过孔雀授权之经销商购买产品。买家应单独承担因通过未经授权的商家购买孔雀产品的所有风险,尤其是伪冒、次等或被盗产品。

目前孔雀官网线上销售的手表为孔雀主推系列陀飞轮腕表,如果您想购买其他手表或订制手表,请拨打全国统一服务热线400-7909-888进行联系。

 

2、如何确定我购买的是正宗孔雀表?

遵循如下步骤可以确定您购买的是正宗孔雀表:只在孔雀表指定经销商处购买孔雀表,您将获得一张信用卡大小的保修卡及说明书,上面均清晰的粘贴着和手表对应的编码,此编码与购买者的个人信息一一对应,以便作为日后售后的凭证。

 

3、我可以通过电话下单吗?

可以,在大多数情况下我们的孔雀表客服能够通过电话处理您的订单。请致电全国统一服务热线400-7909-888进行联系。您可以在法定工作日的9:00-16:30 联系我们的客服。

 

4、是否可以定制产品?

可以,请拨打全国统一服务热线400-7909-888进行联系。

 

5、线上购买物流配送问题

配送方式:全部采用顺丰快递标准配送

运费服务:每份购买订单均能享受包邮服务。

 

6退货问题

退货期:若您不喜欢您订购的商品,可在确认收货起7日之内要求退货,您必须保持商品的完整且无使用痕迹,所有附件及赠品都必须退回,我们将在确认后退回您所支付的款项。

退货费用:在线上购买产品时,每笔订单都已赠送运费险。寄回时快递请选择顺丰快递,我们拒收到付件。

退货步骤:

请务必首先跟在线客服或者购买渠道的销售人员进行沟通,告知所遇到的问题,然后根据客服的指导下进行退货;每一块退货手表都将经专业手表质检师进行检测,检测时间将在7日内完成。

退货时务必保持商品的完整且无使用痕迹,所有附件及赠品都必须退回,并请提供退货物流单号。

退货审核通过后,我们将在14日内为您操作退款,但具体收到退款的时间以银行操作为准。若您是银联卡交易我们以系统刷退处理;支付宝交易的我们将退还至您支付宝账户;微信交易的我们将退还至您微信账户。

④线上店铺不接受实体门店退货或退款,不接受其他不同渠道的退货。

 

 

7、手表误差是多少?

日差-10秒~+20

 

8什么是蓝宝石玻璃?硬度是多少?会不会划伤?有划伤可以打磨吗?

手表用的蓝宝石玻璃是人造的,它的主要成分是氧化铝,是不易磨损的。如果碰到比它更硬的物质或同等物质相互摩擦(例如金刚石等),也会被划伤。划伤是不能打磨的,只能更换新件。

 

930M/50M防水的手表为什麽不可以游泳或洗澡

30M/50M防水表示手表可以耐受3/5个大气压,它的标准前提必须是在实验室条件下,温度:20~25摄氏度,水和手表都是静止的。在游泳时,手表和水是相对运动的状态,水对于手表的压力超过30M/50M水深的压力,手表进水的危险性是很大的。不能带着手表洗澡的原因是,机械表采用橡胶圈进行防水,因温差过大,会造成橡胶圈的热胀冷缩,水汽会渗透到机芯,腐蚀机芯。

 

10、手表表带怎么保养?

皮带的保养方法:

、保持整洁∶常取下清洁,可用软布擦拭,能增加寿命。
、随时保养∶手表一弄脏马上擦拭干净,尤其皮革表带,尽量避免汗水浸透。
、避免曝晒∶皮质表带不可长时间曝晒,所以应避免放在车内。适合的温度在5度到35度之间。
硅胶表带的保养:

避免被氧化和受到外界极端环境影响。所谓极端环境,例如:超高温、超低温、或受到胶带难以承受的外力等。

避免阳光直射和温度偏高,如果长时间不戴,可以将它放置在不透气的塑料袋排除空气保存。

避免与腐蚀性物品接触(如:洗衣粉等)。

避免与锋利物品相接触。

硅胶表带是有保质期的,保质期大约3年~5

 

11、如何售后维修?

请拨打全国统一服务热线400-7909-888

 

 

12、售后维修邮寄表的邮费谁来承担?

首先客户将垫付邮费将表邮寄回孔雀表售后维修中心,经检测后,若故障原因在保修范围内,我们将退回客户垫付的邮费(返还标准为:始发地到孔雀表售后维修中心的顺丰快递的标准快递配送费用,不包含保价费用)。我们拒收到付件。维修后寄回给客户的邮费由孔雀表承担。

 

13手表外观件为什么一般不属于保修范围?

钟表的主要作用是计时,在使用过程中可能会出现各种各样的问题,引起走时故障。生产厂家、销售单位、修理者都应按照规定予以三包。但钟表的外观件,如:壳、面、针、玻璃、表带、柄头等在销售时双方都应当面检查看好。售出后由于各种原因造成的玻璃划痕破裂、表壳碰伤、柄头歪斜等情况,一般属于使用问题,因而不在保修范围以内。

 

14手表运行几年需要保养?

陀飞轮手表如所有精密仪器,需要定期保养,由于表款、气候、佩戴者保养状况各不相同,无法明确定期维修相隔期,一般建议每2-3年应将手表送往专业的维修店维修。不要认为只要表走时准确,就不需要保养,那样对表的损害是很大的。其防水性能应该在每年雨季到来之前,做一次防水测试,以确保防水性能良好。

 

15、孔雀表为何不向用户直接提供零配件?

出于技术和质量上的原因,我们不向用户直接提供零配件。如遇到需要维修的问题,请拨打全国统一服务热线400-7909-888进行联系。

 

16、为什么走时不准?

走时不准常见有3种情况:第一种是:受磁,就是您的腕表暴露在强磁场区,如扬声器、移动电话、计算机或冰箱以及其他电磁设备周围。第二种是:因外力因素导致机芯发生了故障,第三种是:长期不佩戴,机芯部件润滑油凝固。

 

17、手表有雾气怎么办,手表进水后怎么做紧急处理?

请立即返回至孔雀表售后维修中心做专业的手表维修处理。

 

 

18、手表外壳为什么会出现锈斑?

用于表壳的材料主要是含有镍、铬、钛。而镍、铬是怕强碱强酸侵蚀的。人体排出的汗液含有盐酸的成分,表戴在手上,若长期被汗水侵蚀或任酸碱盐污垢积聚而不擦去,表壳就会慢慢出现锈斑,尤其是后盖低凹处最易出现。所以平时应注意手表的保养,经常擦掉表壳上的灰尘积物,汗水等。另外,应注意尽量避免在强酸、强碱等场合下戴表操作。

电镀的表壳在佩戴过程中如果出现变色的情况,是化学反应造成的,平时应注意原离化妆品,香水等化学物质。

 

扫二维码用手机看

孔雀表

“芯”动时刻,我“潮”故我在

联系我们

地址:中国辽宁省丹东市振兴区金泉四路18号

电话:4007909888

留言

留言应用名称:
客户留言
描述:
验证码

Copyright 2020  辽宁孔雀表业有限公司

网站建设:中企动力 大连